Política de Privacidade
3uuu — seus dados protegidos

O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta Política é a plataforma 3uuu, operada sob o domínio 3uuu.cam. Para fins desta Política, "controlador" é a pessoa jurídica responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais dos Usuários, conforme definição do art. 5º, inciso VI, da LGPD.

O canal oficial de comunicação com o Controlador para questões relacionadas a dados pessoais é o endereço eletrônico [email protected]. Todas as solicitações formais relacionadas a direitos de titulares devem ser encaminhadas a esse canal, identificando claramente o Usuário (nome completo, CPF e e-mail cadastrado) e a natureza do pedido.

A 3uuu coleta dados pessoais em diferentes momentos da interação do Usuário com a Plataforma. Abaixo estão os principais dados coletados, organizados por categoria:

A coleta de dados sensíveis — como dados biométricos eventualmente necessários para verificação de identidade — ocorrerá apenas mediante consentimento expresso e específico do Titular, conforme art. 11 da LGPD.

Os dados pessoais coletados pela 3uuu são tratados para as seguintes finalidades específicas, legítimas e explícitas, em conformidade com o art. 6º da LGPD:

• Criação e gestão de conta: permitir o cadastro, a autenticação e o gerenciamento do perfil do Usuário na Plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): cumprir obrigações legais de identificação de clientes, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e verificação de maioridade (18+);
• Processamento de transações: processar depósitos, saques, bônus e demais transações financeiras na Plataforma;
• Prestação dos serviços: disponibilizar jogos, apostas esportivas e demais funcionalidades da Plataforma;
• Suporte ao cliente: responder a dúvidas, reclamações e solicitações dos Usuários;
• Segurança e prevenção a fraudes: monitorar atividades suspeitas, prevenir fraudes, manipulação de jogos e outros comportamentos ilícitos;
• Cumprimento de obrigações legais: atender às exigências da SPA, do COAF, da ANPD e de outras autoridades reguladoras competentes;
• Comunicações de serviço: enviar notificações transacionais (confirmações de depósito, saque, alertas de segurança);
• Marketing direto (mediante consentimento): enviar comunicações sobre promoções, bônus e novidades da Plataforma — apenas para Usuários que tenham manifestado consentimento expresso;
• Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e oferecer ferramentas de proteção.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 3uuu está amparado em pelo menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

A 3uuu não vende dados pessoais de Usuários a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações descritas abaixo, com parceiros que adotam medidas de segurança compatíveis com os padrões exigidos pela LGPD:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras e fintechs (Pix, Mercado Pago, PicPay, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank, Visa, Mastercard, Elo) para processamento de depósitos e saques;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming e demais fornecedores de conteúdo, para fins de autenticação e registro de histórico de jogo;
• Serviços de verificação de identidade: empresas de KYC/AML que auxiliam na verificação de documentos e prevenção a fraudes;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem em nuvem, CDN e segurança cibernética, que processam dados como operadores nos termos do art. 5º, VII da LGPD;
• Autoridades públicas: SPA, COAF, Receita Federal, Ministério Público e outras autoridades, quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais de Usuários da 3uuu estão sujeitos a contratos de processamento de dados que incluem cláusulas de confidencialidade e compromisso de conformidade com a LGPD.

Alguns dos provedores de tecnologia e parceiros de jogos da 3uuu têm operações fora do território brasileiro. Nesses casos, a transferência internacional de dados ocorrerá somente nas hipóteses autorizadas pelo art. 33 da LGPD, que incluem:

• Transferência para países que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Transferência amparada em garantias adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Transferência necessária para a execução de contrato celebrado com o Titular (ex: jogos hospedados em servidores de provedores no exterior).

Os dados pessoais dos Usuários são conservados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades que motivaram sua coleta, respeitados os prazos mínimos de retenção exigidos por lei:

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados ao Titular.

A 3uuu adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilícita. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do Usuário e os servidores da Plataforma;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para contas de Usuários;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para colaboradores internos, com acesso mínimo necessário ao princípio do menor privilégio;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
• Testes de penetração e auditorias de segurança periódicas;
• Plano de resposta a incidentes de segurança com protocolo de notificação à ANPD e aos Titulares afetados, no prazo de até 72 horas, conforme art. 48 da LGPD.

A 3uuu utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, local storage) para melhorar a experiência do Usuário, analisar o uso da Plataforma e oferecer conteúdo personalizado. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da Plataforma (autenticação de sessão, preferências de segurança). Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: coletam informações agregadas sobre como os Usuários utilizam a Plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão), permitindo melhorias de desempenho. Requerem consentimento.
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do Usuário (idioma, configurações de jogo) para personalizar a experiência. Requerem consentimento.
• Cookies de marketing: utilizados para veicular publicidade relevante ao perfil do Usuário. Requerem consentimento explícito.

O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da Plataforma. A retenção de cookies analíticos e de marketing baseia-se no consentimento, podendo ser revogada a qualquer momento.

A 3uuu não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Os serviços da Plataforma são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. O cadastro de menores é estritamente proibido e constitui violação grave dos Termos e Condições.

Caso a 3uuu tome conhecimento de que coletou dados de um menor de 18 anos sem o devido consentimento dos responsáveis legais, providenciará a eliminação imediata desses dados e o encerramento da conta associada, comunicando o ocorrido às autoridades competentes quando necessário.

Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD — acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação do consentimento, oposição ao tratamento ou obtenção de informações sobre compartilhamentos — o Usuário deve:

1. Enviar solicitação escrita para [email protected] com o assunto: "Exercício de Direitos — LGPD";
2. Identificar-se com nome completo, CPF e e-mail cadastrado na Plataforma;
3. Descrever claramente o direito que deseja exercer e os dados pessoais aos quais a solicitação se refere;
4. Aguardar resposta em até 15 (quinze) dias úteis, prazo que poderá ser prorrogado mediante justificativa em casos de alta complexidade.

A 3uuu poderá solicitar documentação adicional para verificar a identidade do solicitante antes de atender a requisição, especialmente em pedidos de acesso ou eliminação de dados. Caso o Usuário considere que seus direitos não foram adequadamente atendidos, poderá registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a 3uuu designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Receber e atender comunicações dos Titulares e da ANPD;
• Orientar colaboradores e terceiros sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pela LGPD e por normas complementares.

O DPO pode ser contactado pelo e-mail [email protected], com o assunto: "DPO — Proteção de Dados". As comunicações serão tratadas com confidencialidade e respondidas no prazo legal de 15 dias úteis.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos pela Plataforma. A data da última atualização será sempre exibida no início deste documento.

Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por e-mail cadastrado. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita da nova versão da Política, desde que as alterações não exijam novo consentimento explícito nos termos da LGPD.

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e suas normas complementares expedidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir questões oriundas desta Política. O Usuário consumidor pode alternativamente optar pelo foro do seu domicílio, conforme art. 101, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Para dúvidas ou comunicações relacionadas a esta Política, o Usuário pode entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Esta Política foi elaborada em língua portuguesa, na variante brasileira (pt-BR), e esta versão prevalece sobre eventuais traduções.